Gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Rückwände gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Die Gewährleistung umfasst Sachmängel, die bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs (Übergabe der Ware) vorlagen.
Umfang der gesetzlichen Gewährleistung
Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn:
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das gelieferte Produkt nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist,
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Material- oder Herstellungsfehler vorliegen,
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sich die Rückwand nicht für die gewöhnliche oder die vertraglich vorausgesetzte Verwendung eignet.
Fälle, in denen regelmäßig kein Sachmangel vorliegt
Kein Sachmangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung liegt insbesondere vor bei:
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Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Verarbeitung oder Nutzung entstanden sind,
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mechanischen Beschädigungen (z. B. Stöße, Schläge oder Kratzer), die nach der Übergabe entstanden sind,
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Schäden durch äußere Einflüsse wie Hitze, Chemikalien oder Feuchtigkeit außerhalb der vorgesehenen Nutzung,
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normaler Abnutzung oder üblichen Gebrauchsspuren,
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geringfügigen Abweichungen, die technisch bedingt oder handelsüblich sind und die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.
Dies gilt jeweils, sofern die Ursache nicht bereits bei Gefahrübergang vorlag.
Maßanfertigungen
Bei individuell nach Kundenvorgaben gefertigten Produkten bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt für Material- und Herstellungsfehler.
Kein Sachmangel liegt vor, wenn Abweichungen ausschließlich auf kundenspezifischen Maß-, Design- oder Gestaltungsangaben beruhen und das Produkt entsprechend der Bestellung gefertigt wurde.
Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen
Sollte ein Sachmangel vorliegen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an:
Bitte übermitteln Sie uns nach Möglichkeit folgende Angaben:
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Kaufdatum und Bestellnummer
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Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung
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Beschreibung des Mangels
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aussagekräftige Fotos zur Dokumentation
Wir prüfen Ihr Anliegen und erfüllen berechtigte gesetzliche Gewährleistungsansprüche im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.